Управление проектами: статьи

С этим вопросом он обращается к своему руководителю. Допустим что и он не в состоянии ответить на этот вопрос и вопрос начинает идти вверх по цепочке. Здесь я и формулирую вопрос: на каком уровне описанной цепочки ожидать разумный ответ ещё имеет смысл? Тут же возникает мысль – это сильно зависит от вопроса – если вопрос касался тонкостей тестирования, то вероятно ни один человек уровня выше чем CTO на него ответить не сможет. Если же вопрос касался организации бизнес процессов, то вероятно только президент ( если ограничиться описанной нами цепочкой) и сможет на него ответить. Таким образом естественно ожидать что на разные вопросы смогут ответить лишь разные руководители.

Делаем отсюда некоторый вывод: существующая иерархическая система руководства, когда каждый более высокий руководитель знает немного меньше о конкретных технических деталях, но в состоянии лучше видеть картину в целом является вполне разумной.

В чем же проблема и для чего написана вся эта статья?  Давайте рассмотрим руководителей «нижнего» звена. Тех, «под которыми» уже никого нет, только работники. Здесь я хочу задать вопрос: допустимо ли чтобы такие руководители были «хуже» своих работников? Последнее время во многих областях и в индустрии производства программного обеспечения в частности наблюдается опасная тенденция найма на работу руководителей. При этом часто используются «профессиональные руководители», то есть люди которые только руководить и умеют. Именно к этому я и пытаюсь привлечь внимание. Существующее сейчас понятие профессионального менеджера по непонятным причинам совершенно не предполагает знания предметной области. Сложилось странное мнение, что работа которая называется «руководить» есть работа совершенно отделенная от того каким именно производством это руководство осуществляется.

Является ли руководство отдельной специальностью, полностью независимой от предметной области? Мой ответ – нет, нет и ещё раз нет. Я рассмотрю в качестве примера всего две области – организацию быстрого питания и производство программного обеспечения. Почему именно их? Потому что на этом примере наиболее четко прослеживается тот факт, что руководители должны вести себя совершенно по-разному для достижения процветания своей организации.