Управление проектами: статьи

Некоторые специалисты утверждают, что РМВОК(с) Guide PMI не отражает всей полноты знаний по современному управлению проектами.

Так, Гареис полагает, что для более полного понимания контекста управления проектами следует включить в рассмотрение пять дополнительных областей: (i) структура проектных организаций; (ii) культуры, характерные для того или иного проекта; (iii) границы проектов; (iv) сложность проектов и (v) динамика проектов [7]. В Японии, Великобритании и некоторых других странах были опубликованы или находятся в процессе разработки другие своды знаний по управлению проектами. Кроме того, в качестве более общего подхода к управлению проектами был предложен свод знаний в области освоенного объема (Earned Value Body of Knowledge) [8].

Йоукер считает необходимым выйти на новый уровень и разработать таксономию управления проектами, а также разработать расширения свода знаний в области управления проектами, которые определили бы различия в требованиях и подходах к различным типам проектов [9].

Надо сказать, что за последние тридцать лет в мире, и, прежде всего, в его индустриально развитых регионах была накоплена огромная сокровищница знаний, методологий, подходов, приемов, приложений и теорий управления проектами, и можно ожидать дальнейшего роста объема знаний в области управления проектами. Тем, кто хочет извлечь максимальные преимущества из использования управления проектами, полезно получить некоторое представление о глубине и размахе знаний в области управления проектами, это можно почерпнуть из опубликованных исследований или в профессиональных ассоциациях специалистов по управлению проектами.

Как и в любой другой области профессиональной деятельности, стандарты управления проектами дают некоторую основу для оценки результатов. В США РМВОК(с) Guide PMI был официально признан стандартом в качестве глоссария терминов Американским национальным институтом стандартов (American National Standards Institute — ANSI), kak, впрочем, и стандарт Earned Value Management System, опубликованный Национальной оборонно-промышленной ассоциацией (National Defense Industrial Association — NDIA); последний из перечисленных называется стандартом ANSI № 748. B числе других стандартов управления проектами можно назвать стандарт ISO 10006 (Руководство по качеству в области управления проектами), Британский стандарт BS 6079, Немецкий национальный стандарт серии DIN 69 900, Французский национальный стандарт серии х-50-100, Association for Project Management Body of Knowledge (APM BOK, version 3.0, в Великобритании), AFITEP Criteres de matrice (выпущенный организацией Association Francophone du Management du Projet: Matrice d’evaluation en management de projet, edition Janvier 1996), PM-KANON (изданный организацией РМ Austria), IPMA Competence Baseline, Australian National Competency Standards for Project Management (созданные под эгидой AIPM), Canadian Cost/Schedule Performance Management Standard, японский стандарт Japanese PMBOK и стандарт Prince 2 в Великобритании. [10]3. Рабочая группа по глобальным стандартам Global Standards Working Group продолжают разработку глобального свода знаний в области управления проектами. Менеджерам программ и проектов, желающим получать максимальные выгоды от использования методик управления проектами, следует ознакомиться с соответствующими стандартами, принятыми в той стране или в той отрасли, где они работают.

Менеджерам программ, стремящимся обеспечить максимальную финансовую отдачу, стоит подумать над тем, как добиться, чтобы все подотчетные им менеджеры проектов и ведущие члены команд проектов прошли профессиональную сертификацию по управлению проектами.

Не всегда бывает так, что самую большую финансовую отдачу приносят самые опытные менеджеры проектов и программ. Менеджеры проектов должны учиться на собственном опыте, а также на опыте других. Вот почему в последние годы специалисты в области управления проектами столь большое значение придают процедурам оценки эффективности и производительности («benchmarking»). Собственный опыт или качество своих решений нужно периодически сопоставлять с опытом и действиями других специалистов своей отрасли или участников аналогичных проектов. Кроме того, свои действия нужно рассматривать в контексте теории (воплощенной в стандартах). Таким образом, можно понять, какие аспекты работы все еще нуждаются в улучшении. Проблеме оценки эффективности и производительности посвящено множество статей [11, 12]. Еще один способ учиться на примере других состоит в том, чтобы изучать так называемые «лучшие практики» — образцовые примеры управления проектами («Best Practices») и уроки, извлеченные из анализа работы коллег («Lessons Learned»). Этим темам в последние годы тоже было посвящено множество исследований и статей [13, 14]. Наконец, пользу может принести и изучение неудачных проектов, а также ошибок в ходе их реализации [15, 16]. Чтобы добиться максимальных успехов и заработать как можно больше денег, менеджеры проектов и программ должны понять, как реализуются методы управления проектами, как избегать ошибок и как в условиях своей организации или в той или иной ситуации проявлять практическую сметку, не забывая при этом о необходимости достижения максимальной эффективности.

Дэвид Клиланд рассматривает проблемы философии в своем имеющем и сейчас большое значение учебнике по стратегическому управлению проектами. В книге, вышедшей в свет в 1994 году, автор пишет: «Философия является также системой побуждающих идей и принципов, имеющих отношение к полю исследований и практической деятельности». Там же он отмечает, что «присущие нам философские взгляды на управление проектами оказывают влияние практически на все принимаемые нами решения и воплощаются в практическом подходе к управлению проектом» [17]. Я согласен с этими соображениями. Именно поэтому мы, специалисты в области управления проектами, интуитивно понимаем преимущества и ценность методов управления проектами. Мы восприняли принципы управления проектами как философию бизнеса. Мы оперируем такими понятиями, как программы, проекты и образцовые примеры управления этими программами и проектами. Перед теми, кто принимает философию управления проектами, открываются самые широкие возможности для того, чтобы получить от управления проектами максимальную отдачу, и, следовательно, чтобы заработать максимальное количество денег.

Важные тенденции в области управления проектами

За последние пять лет в мире управления проектами наметилось несколько тенденций, которые подтверждают идеи, изложенные в данной статье.

Рост и совершенствование дисциплины «управление проектами»

На протяжении последних тридцати лет было разработано множество методологий, подходов, приемов, систем и инструментальных средств управления проектами. На первых порах эти инструменты предназначались для обслуживания «науки» управления по временным и стоимостным параметрам проекта; в результате были созданы сложные компьютерные программы и инструментальные средства для планирования и контроля стоимости работ проекта. Эти средства продолжают развиваться, не отставая от прогресса в области компьютерных технологий. Существуют различные «теории» и концепции, предназначенные для определения, организации, планирования, контроля и отчетности по предметной области проектов, календарному плану выполнения работ, издержками, качеству, ресурсами и рисками проектов. Изучены все аспекты проектных контрактов и поставок, причем соответствующие инструментальные средства и методы являются всеобщим достоянием. Они хорошо документированы; организации и специалисты располагают множеством средств, необходимых для решения задач, связанных с управлением проектами. На протяжении последних десяти лет велись работы и в областях, имеющих отношение к «человеческому фактору» управления проектами — в области коммуникаций, мотивации и формирования коллективов, в теории руководства и в управлении конфликтами. Специалисты в различных странах мира располагают сегодня набором эффективных методов, принципов, практических подходов и приемов управления проектами. Подготовлено множество книг, программных средств и других ресурсов [18]4. С той или иной эффективностью эти средства используются различными организациями [19].

Рост числа проектов и управление по проектам

Методологии управления проектами были разработаны потому, что вокруг нас реализуется множество проектов. Похоже, что за последние двадцать лет человеческие сообщества в разных странах все более явственно ориентируются на «проектную» модель развития. В различных сферах нашей жизни появляются все новые проекты. Это утверждение справедливо для сферы бизнеса, для государственной сферы, для общества в целом и даже для частной жизни отдельных людей. Проекты стали обыденными и хорошо заметными явлениями во всех отраслях и во всех предприятиях. В общественном секторе практически все мероприятия, финансируемые из общественных фондов, превращаются в программы и проекты. Проекты могут быть гигантскими многонациональными мегапроектами стоимостью в несколько миллиардов долларов, которые втягивают в свою орбиту тысячи людей и реализуются годами; но они могут быть и маленькими индивидуальными проектами «на одну персону», реализуемыми за несколько дней и даже менее того. Недавно Калльман выразил эту мысль весьма радикальным образом, отметив, что «проектом можно считать все, что угодно», если смотреть на вещи с точки зрения «обычного скандинава» [20]. Аналогичную идею высказывал и Динсмор в своей вышедшей в 1999 году основополагающей книге об управлении проектами на предприятии [21].