Краткая история методологий управления проектами
Многие западные школы бизнеса выделяют три важнейшие даты в еще недолгой истории развития методологий управления проектами. Первая дата приходится на 1917 г., когда массовое распространение получили работы Ганта (общеизвестные диаграммы). Затем в середине 50-х годов ВМС США разработали теорию PERT-сетей. И наконец(?) в 1997 г., всего около трех лет назад, была опубликована работа Илиахи Голдратта 'Critical Chain' (метод критических цепочек, МКЦ; см. http://www.goldratt.com/). МКЦ позволил многим производственным компаниям резко увеличить производительность. Например, завод компании Harris Semiconductor выполнил первый проект, в котором применил МКЦ, на 34 месяца раньше срока. В среднем МКЦ дает ускорение работ на 90%. Данный метод сегодня используют 450 крупнейших предприятий мира (в частности, AT&T, Boeing, Eriсcson, Ford Motor, General Motors, GTE, IBM) и множество средних и мелких промышленных, государственных и военных организаций.
Проблемы классических подходов
Программным проектом (ПП) иногда пытаются управлять с помощью рекомендаций, ориентированных на другие области деятельности. Классическим стало сравнение ПП с проектом по постройке моста - крупные ПП завершаются полным провалом в 30% случаев и затягиваются на 100% в других 30% случаев, а мосты строятся давно, в срок и никогда не разваливаются, хотя сложность их создания нередко выше сложности ПП, если судить только по бюджету и задействованным людским ресурсам. Из этого нередко делается вывод, что компьютерные фирмы просто не могут найти хороших руководителей проектов.
Однако проблема скрывается глубже. Программные системы труднее измерять - если нужный набор элементов моста можно подготовить заранее, то требования к программе нередко формулируются уже на этапе ее создания, а числовые критерии объема, сложности и качества расплывчаты. Но разработчиков учат прежде всего реализовывать технические задания, а не измерять и планировать свою работу. Однако самый главный и неучитываемый момент заключается в том, что информационная система - это не набор блоков, к ней нельзя подходить с чисто техническими критериями. Она предназначена в первую очередь для отражения непрерывно меняющейся деятельности (бизнеса) компании. Поэтому, когда руководители проектов, имеющие опыт строительства мостов, пытаются внедрить аналогичный способ управления ПП, просто устанавливая жесткие конечные сроки и конкретные, не несущие никакой смысловой нагрузки (например ежемесячные) даты завершения этапов в цикле проектирование - разработка - тестирование, избежать неудачи и срыва сроков удается далеко не всегда.
В чем секрет МКЦ?
Прежде чем перейти к рассмотрению практического применения МКЦ, несколько слов о ее идеологической основе.
Версия для печати
