Управление проектами: статьи

Напомню, что в первой басне лебедь, рак и щука тащили телегу в разных направлениях,  исходя из своего природного назначения и модели поведения (культура) и собственного представления о том, куда надо тащить телегу (цель). А в  «Квартете» звери пытались сыграть пьесу и думали что ничего не получается только потому, что они неправильно сидят (люди), хотя причина была в том, что они просто не умели играть на музыкальных инструментах (профессионализм).

ПМ всегда ориентирован на достижение реальных целей, решение задач и получение практических результатов. В его основе лежит здравый смысл, оснащенный профессиональными инструментами, поэтому и системообразующими элементами ПОК, использующей ПМ в качестве базовой концепции, являются такие, как цели, культура, люди и их профессионализм.

С другой стороны, базовыми элементами ОДМ ПОК являются: 

• Стратегия.
  
• Проекты.
  
• Культура.
  
• Менеджмент.
  
• Структура.
  
• Команды.
  
• Персонал.

Все эти элементы могут использоваться в рамках деятельности ПОК в зависимости от контекста проектов и в качестве структурных элементов, и в качестве организационных форм, и в качестве инструментов деятельности.

Расстановка приоритетов и сбалансированность между разнородными элементами в деятельности ПОК является тем самым «искусством менеджмента», которое играет большую роль при решении слабо структурируемых задач. 

Как это ни парадоксально, но достижение сбалансированной «идеальной картины» деятельности в реальной компании является для нее опасным состоянием. В первую очередь это связано с тем, что успокоенность на динамично развивающихся рынках всегда приводит к появлению более гибких и «быстрых» компаний-конкурентов. Опасность внутренней стагнации состоит в том, что хорошо структурированная и успешно действующая сегодня компании может оказаться не готовой к столь же успешным действиям завтра на изменившемся рынке. Поэтому любая организационная структура устаревает в момент ее утверждения.

Для движения вперед ПОК вынуждена постоянно находиться в состоянии непрерывной интеграции элементов ее деятельности. Это связано с тем, что изменение одного элемента влияет на другие не столько в плане изменения их внутренней сущности, сколько на их взаимоотношения в интегрированном пространстве деятельности компании. Объединение разнородных блоков в деятельности ПОК возможно проводить посредством использования методологии и технологий кросс-профессиональной и кросс-культурной интеграции. Сущностью такого подхода является построение для конкретного проекта уникальных целевых эффективных технологий его осуществления, адекватных целям и задачам именно этого проекта. А команда проекта создается в этом случае, как сквозной системообразующий изменяющийся элемент технологии осуществления проекта.

Ниже приведены краткие характеристики этих базовых элементов ОДМ ПОК в контексте концепции ПМ. В развитие темы эти элементы будут рассмотрены более подробно в дальнейших публикациях.

5.1. Стратегия

Сам термин «стратегия» не имеет общепринятого определения. Разные стратегические школы по своему трактуют смысл термина «стратегия», начиная от  компактного «Планы высшего руководства по достижению долгосрочных результатов, соответствующих целям и задачам организации», до комплексного описания понятия «стратегия», например, в виде «пяти П» (план, принцип поведения, позиция, перспектива, прием) [ 10 ].

Такое же состояние и с понятием «корпоративная стратегия». Сколько компаний – столько и представлений об этом. Поэтому в качестве рабочего определения «корпоративной стратегии» можно принять такое, которое принято в той или иной компании.

С концептуальной точки зрения, ПМ является основной концепцией менеджмента по осуществлению проектов для ПОК [ 2 ]. Концепцию ПМ можно кратко охарактеризовать, как  систему взглядов, понимания и подходов к управленческой деятельности, связанной с осуществлением проектов.  В этом случае, конкретная компания может выработать одну или несколько стратегий в рамках  одной концепции ПМ. 

С другой стороны, стратегия менеджмента компании является частью общей корпоративной стратегии, включающей маркетинговую, консультационную, клиентскую стратегию и проч. Но многие ПОК используют ПМ как центральную стратегию менеджмента для основных частей своего бизнеса.

5.2. Проекты

Новые условия вызвал новый тип проектов, который имеет ряд специфических характеристик (см. Раздел 2). А переход к рыночным отношениям в России потребовал других эффективных форм организации работы рыночного типа.

В прошлом традиционные ПОК успешно выполняли внешние проекты. Когда эти подходы стали использоваться для исполнения внутренних проектов, то многие приемы, методы процессного подхода и стереотипы, которые применимы в строительных, исследовательских, технических проектах, показали свою неэффективность и ограниченную применимость. Поэтому для успешного выполнения многих проектов с различным содержанием потребовались новые проектные подходы и дифференциация традиционных.

Появилась также потребность в эффективном корпоративном управлении группами проектов, объединенных по разным критериям, - управлении программами, портфелями проектов, сетями проектов.

5.3. Культура

Проект может организовываться и осуществляться, как часть деятельности компании, отделенная от других частей специфическими ценностями, нормами и правилами («предприятие в предприятии»). Такая обособленность и автономное развитие часто способствует эффективному  достижению целей и решению задач проекта.

Процесс проведения комплексных изменений в ПОК требует формирования определенного типа корпоративной, организационной и профессиональной культуры, необходимой для интеграции внешних и внутренних проектов внутри компании с целью повышения эффективности ее деятельности.

Культура ПМ, т.е. система корпоративных ценностей, профессионального мышления, командный стиль работы, коммуникационные формы, роли, техники и методики, документальные стандарты, лидерский стиль менеджмента и проч. является важнейшей частью общей культуры ПОК. Ее развитие является одной из основных задач топ-менеджмента в деятельности ПОК. Этим задается ориентация для развития компании как проектно-ориентированной, а самоорганизация происходит посредством формирования нового видения компании, ее миссии, политики, норм и правил деятельности.

5.4. Менеджмент

В общем случае, под «менеджментом» понимается скоординированная управленческая деятельность в социальной системе в рыночной среде. Множество определений и интерпретаций этого термина говорит о том, что однозначного понимания, что такое «менеджмент», в научной среде и среди практиков нет. Следует отметить также, что «менеджмент» и «управление» не являются эквивалентными понятиями. Понятие «управление» носит более широкий смысл и включает в себя управление и в технических системах, и руководство, как тип управления в иерархических системах, и администрирование, как тип управления по процедурам и инструкциям.

Проектный менеджмент - это профессиональная управленческая деятельность по всем вопросам, связанным с проектами, программами, портфелями проектов, сетями проектов. ПМ включает и менеджмент внешних и внутренних проектов, и менеджмент в компании, касающийся проектов, и мультипроектное управление и проч.

Применительно к деятельности ПОК в рамках концепции ПМ проектно-ориентированный менеджмент можно определить как скоординированную деятельность группы менеджеров (группы управленческих ролей) по разработке политики, постановке целей и задач и осуществлению выработанной политики, достижению целей и решению поставленных  задач в проектной форме.

Система менеджмента в соответствие с процессным подходом в ISO 9000 определяется как система для разработки политики и задач и решения этих задач [ 11 ]. Такой подход эффективен для хорошо структурированных задач, с понятными и рассчитываемыми ресурсами, сроками исполнения нормируемых работ и  очевидными и измеряемыми результатами [12,13]. Однако современные проекты рассматриваются в большинстве своем как социальные системы и использования только процессного подхода для них недостаточно.